天津空管分局开展专项模拟机练习
挂包队员坚持示范引导，督促落实好主体责任和协同责任，确保小事不出村（居）民小组、大事不出村（社区）。
十三五收官交卷，十四五谋篇开局，还沉浸在庆祝中国共产党成立100周年的喜悦和激动之中，又先后迎来了党的十九届六中全会和省第十一次党代会、市第五次党代会，作为党联系服务广大群众的桥梁纽带，如何进一步围绕中心、服务大局，把党的意志传递到群众中去、把党的温暖送到群众中去，引领广大妇女群众不断增强对习近平新时代中国特色社会主义思想的政治认同、思想认同、情感认同积极建功新时代，不仅是妇联组织面临的重要任务，同时也是时代赋予的重要课题。在习近平总书记妇联组织要把工作放到大局中去部署、去开展，把党的主张转化为广大妇女的自觉追求和实际行动重要论断的根本指引下，昭通市妇联围绕宣传贯彻党的十九届六中全会精神、省、市党代会精神和服务云南十四五时期发展的八个更奋斗目标、昭通发展六大战略，积极践行项目工作法、一线工作法、典型引路法，以向共同富裕迈进、让人民的生活更幸福为工作方向，结合我为群众办实事实践活动总体要求，围绕转方式、优服务、惠民生，积极链接社会资源，运用社会化方式、项目化手段持续开展暖冬·淌爱六进（进边远山区、革命老区、万人以上易迁安置区、少数民族地区、赤水河流域保护区、乡村振兴示范区）等巾帼暖人心系列关爱活动，为广大妇女儿童送去精神激励和物质关怀，以点带面示范带动全市各级妇联组织将妇联服务和活动延伸到妇女儿童生活的最小单元，打通联系、服务、关爱最后一公里，让爱流淌进妇女儿童心里，让感党爱国和担当作为激情在妇女儿童中扎根。
生在红旗下，长在春风里，全市上下与全国、省、市一道打赢了脱贫攻坚战，在座的每一位同学都在新时代沐浴着党的阳光幸福成长，能走在宽阔明净的道路上，在宽敞明亮的教室学习，使用先进的设备，享受均衡优质的教育资源，你们是实现第一个百年奋斗目标的亲历者、见证者，实现第二个百年奋斗目标的参与者和生力军…市妇联是党委政府联系服务妇女群众的桥梁纽带，十分关心大家的发展，早早就谋划联合爱心单位通过网络筹款等方式为大家筹集爱心物资，在寒冬为大家送来关爱…12月以来，暖冬·淌爱活动先后走进了昭阳区大山包镇和乐居乡、鲁甸县卯家湾安置区和茨院乡和谐社区、镇雄县坡头镇、威信县水田镇、大关县上高桥乡。通过开展99公益劝募培训，指导各级妇联逐级在本辖区范围内预热动员，高效、精准将募捐项目推广至妇联系统各层级网络社群，同时，动员各单位、协会、组织建立一起捐团队，通过成员的口耳相传，下沉辐射到社会各界，突破地域和渠道限制，形成上下联动一条心、全员参与一盘棋的局面。从清晨到日暮，从高山林到小河边，无论艳阳高照还是寒风凛冽、浓雾弥漫，市妇联从未停下送温暖的脚步，乌蒙大地处处闪现着妇联人的身影。在组织领导上，引领基层妇联将自身建设与工作创新相结合，建立市、县两级项目组织管理体系，两级联动定项目、同实施、齐发力。市妇女儿童发展中心作为市妇联公益项目办公室，全程负责项目的申报发起、实施、跟踪管理、调研督导、评估验收、档案管理等环节，抓实抓牢项目高质量实施。
在互联网公益的新浪潮下，市妇联切实更新公益新理念，打破传统公益募捐模式，对99公益活动模式、奖励机制等进行全面了解，借助网络平台优势、科技优势和移动支付优势，利用腾讯公益平台开展网络筹款。如果感到幸福您就动动手在爱的节日里放大您的爱心特别的爱给特别的‘礼，一起为困境妇女儿童做件温暖的小事…99公益日活动期间，市妇联全体干部职工线上线下发放了募捐倡议书，通过集赞兑换99公益周边产品等线下劝募活动，呼吁社会各界关注公益募捐活动，得到40余家市直单位、爱心企业和网友的支持，3天内筹款24万元，项目总筹款300万余元，共筑网上网下携手献爱同心圆，汇聚起让美好+1、温暖+1的力量。同时，业务部门通过自建微信服务群、解答群，将服务前移，跟踪问效，切实为企业群众解决事项办理过程中疑难杂症。
来源：云南日报记者 谢毅/文昭通市政务服务管理局 供图。围绕提升公共服务数字化供给能力，加强一部手机办事通事项上线和线下推广，切实提升一网通办能力和水平。强化业务办理效能，提升后台办理处理效率昭通市依托互联网+和省级政务服务一体化平台，持续推进三集中三到位工作开展，不断创新，着力在提高服务效能上下功夫。为避免出现前台受理服务跟不上、后台办理处置跟不上、前台后台衔接跟不上等问题，昭通市政务服务管理局在深入开展干部作风大整顿和营商环境大提升两个专项行动中，多措并举，多管齐下，持续强化政务服务大厅管理，充分发挥政务服务中心服务主阵地作用，当好企业群众办事总客服。
设置爱心服务、跨省通办专窗等主题服务窗口，探索居家办理工作模式，开展主动上门、免费邮寄等特色服务。聚焦便民利企，创新开展特色服务。
疏通堵点，健全完善综合窗口接件模式。提高服务管理水平，增强前台受理服务能力昭通市坚持问题导向，从群众角度出发，聚焦发力，着力解决企业群众办事沟通难、咨询难、回复慢等问题。打通节点，强化一部手机办事通APP推广应用。另一方面，主动服务，站好群众咨询第一岗。
2021年聘请第三方机构开展3期1500余人次参加的标准化培训。要严格作息，不要迟到早退。聚焦深化放管服改革，持续优化营商环境，依托全省一体化政务服务平台，全面推行一窗受理、并行办理模式，将部门分设的办事窗口整合分类设置为综合窗口，变多窗为一窗，推动前台综合受理、后台分类审批、统一窗口出件，同一事项无差别受理、同标准办理。根据办事主题和人流情况，以5：4：3比例在市政务服务大厅一至三楼配备12名业务熟、态度好的引导人员，采取主动询问、热情引导、精准分流的方式，缩短企业群众办事时间，提高办事效率，推动被动服务向主动服务晋级，让企业群众获得感和满意度持续提高。
您好，请问想办理什么业务？请把您的材料给我看一下……寒冬时节，走进宽敞明亮的昭通市市民之家政务服务大厅，排队叫号机、查询机、LED大屏幕等各种智能服务设备随处可见。配置素质高、业务强的窗口工作人员强化咨询服务，对咨询群众进行全方位解答，切实做好企业群众办事贴心人。
突出重点，推进投资项目在线审批服务。目前，一部手机办事通共上线事项763个，涵盖医疗卫生、交通出行、社会养老等20个办事主题，全市一部手机办事通注册用户量累计达89.66万、位居全省第3名，业务办理量累计达863万件、位居全省第4名。
2021年，评选群众满意窗口4个、党员示范服务窗口4个、岗位奉献先锋8人、业务能手4人，进一步提升窗口服务规范化水平。在市级政务服务大厅设立政务公开专区，各级政务服务大厅设置政策咨询综合服务窗口，提供政策咨询、自助查询、资料预览、依申请公开等服务，公开办事指南、办事流程，严格落实首问负责、一次性告知及告知承诺制，规范办事指南。按照应进必进、进必授权原则，2019年2.6万平方米市、区合一的昭通市市民之家投入使用，设27个服务区、270个工位，入驻部门92个、2340个政务服务事项（其中最多跑一次事项2230项，占95.3%），引进水、电、气、电信、复印和印章刻制等16家企业84个企业服务事项，加快推进民生服务事项办理，并针对企业服务等涉及多个部门协同办理业务，构建服务专区，实现一站式办结。2021年，昭通市政务服务大厅提供上门、延时服务1000余件，免费邮寄服务300余次，政务服务好差评好评率为99.9%。我提前在网上了解了需要提交的相关材料，今天到这一会儿工夫就把所有手续都办完了，直接在家等着EMS快递把证寄送给我，不用人跑腿，又快又省事。要报备去向，不要擅离职守。
聚焦企业群众办事堵点、痛点、难点，全面实行政府权责清单制度，动态调整市级行政职权事项194项，统筹推进减环节、减材料、减时限、减费用四减工作开展。坚持党建统领、党员示范，扎实开展亮标准、亮身份、亮承诺，比技能、比作风、比业绩，创群众满意窗口、创党员示范服务窗口、创岗位奉献先锋、创业务能手三亮三比四创活动，着力打造形象良好的服务窗口、充满温度的服务窗口、便民高效的服务窗口。
要清正廉明，不要违规妄为。2021年，通过在线监管平台和工建系统受理审批事项共5265件，办结4172件。
目前，全市办理建筑许可、一般政府投资项目审批、企业开办时间分别压减至80、70、2个工作日内。强化平台建设，着力提升一站式服务能力。
创新服务方式，优化审批流程，推行容缺后补联合审批、并联审批，疫情期间积极探索非接触式项目审批服务，推动项目审批网上办、马上办，为企业提供导办、帮办等服务，确保工作不掉线、服务不断档。健全为民服务方式，拓展前台后台链接深度为推动实现前台综合受理、后台分类审批、综合窗口出件，昭通市持续强化政府信息、办事指南公开力度，用活全省一体化政务服务平台，推动服务事项无差别受理、同标准办理疏通堵点，健全完善综合窗口接件模式。根据办事主题和人流情况，以5：4：3比例在市政务服务大厅一至三楼配备12名业务熟、态度好的引导人员，采取主动询问、热情引导、精准分流的方式，缩短企业群众办事时间，提高办事效率，推动被动服务向主动服务晋级，让企业群众获得感和满意度持续提高。
聚焦便民利企，创新开展特色服务。要报备去向，不要擅离职守。
在市级政务服务大厅设立政务公开专区，各级政务服务大厅设置政策咨询综合服务窗口，提供政策咨询、自助查询、资料预览、依申请公开等服务，公开办事指南、办事流程，严格落实首问负责、一次性告知及告知承诺制，规范办事指南。按照应进必进、进必授权原则，2019年2.6万平方米市、区合一的昭通市市民之家投入使用，设27个服务区、270个工位，入驻部门92个、2340个政务服务事项（其中最多跑一次事项2230项，占95.3%），引进水、电、气、电信、复印和印章刻制等16家企业84个企业服务事项，加快推进民生服务事项办理，并针对企业服务等涉及多个部门协同办理业务，构建服务专区，实现一站式办结。
目前，一部手机办事通共上线事项763个，涵盖医疗卫生、交通出行、社会养老等20个办事主题，全市一部手机办事通注册用户量累计达89.66万、位居全省第3名，业务办理量累计达863万件、位居全省第4名。聚焦难点，持续深化改革抓落实。
我提前在网上了解了需要提交的相关材料，今天到这一会儿工夫就把所有手续都办完了，直接在家等着EMS快递把证寄送给我，不用人跑腿，又快又省事。要穿戴规整，不要奇服异饰。在各办事窗口，工作人员热情地接待着每一位办事群众，耐心细致地提供服务，一切显得繁忙而有序。提高服务管理水平，增强前台受理服务能力昭通市坚持问题导向，从群众角度出发，聚焦发力，着力解决企业群众办事沟通难、咨询难、回复慢等问题。
一方面，对标对表，常态化开展政务服务标准化建设。立足实际，积极创新，常态化开展政务服务好差评、5+X、预约、延时服务，并联审批、绿色通道等服务。
对标对表政务服务国家标准，吸收借鉴先进经验做法，持续完善政务服务大厅设施设备，推行要热情服务，不要冷脸相对。为避免出现前台受理服务跟不上、后台办理处置跟不上、前台后台衔接跟不上等问题，昭通市政务服务管理局在深入开展干部作风大整顿和营商环境大提升两个专项行动中，多措并举，多管齐下，持续强化政务服务大厅管理，充分发挥政务服务中心服务主阵地作用，当好企业群众办事总客服。
全市工建系统受理项目和办件量均居全省第2名。要清正廉明，不要违规妄为。
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